石家庄秀尔特清洗剂有限公司

附件2：
秀尔特公司给予销售人员的

八项支持

本规定依据秀尔特公司《销售经营管理理念》、《销售经营管理规则》、《分公司、办事处管理章程》和《销售经营八大文件》颁发实施。

第一项：企业文化与管理理念培训支持

企业管理部统一颁发管理理念与规章制度资料，对具有自主知识产权的企业文化进行规范的、系统的培训。

第二项：产品应用理论培训与应用操作技能培训支持

   技术部与销售经营部组织专业工程技术人员进行产品应用理论与操作技能培训，并颁发产品应用资格证书。

第三项：文印资料与办公用品支持

综合服务部配合信息管理中心提供文印资料、办公用品，统一配发工装、徽章、文件包、名片等工作用品。

第四项：市场信息支持

提供区域用户信息、参加行业会议、分配市场开发信息。

第五项：产品样品与现场应用指导支持

提供产品试验样品并根据业务需要派遣工程技术人员现场指导应用。

第六项：供货与配送支持

提供周转产品供应并进行统一产品配送。

第七项：帮带支持

签订师徒《帮带合同》，提供专业化产品应用与市场运作指导。

第八项：运作经费支持

提供市场开发无风险资金支持，扶持学员壮大成长。

石家庄秀尔特清洗剂有限公司

销售经营部

2006年元月1日

附件3：

为用户服务的九项竞争优势

第一项：企业文化与团队建设

历经十七年发展建设，秀尔特公司形成了特色鲜明的企业文化与管理理念。团队素质达到了高级知识化、专业化、技能化水平。

第二项：信息中心与管理机制

信息管理中心实施量化管理，把握控制工作系统；以广泛的产品研究开发网络和畅通的用户应用信息反馈渠道接触市场，服务于市场。

第三项：技术实力与实验基地

  实验基地专业工程技术人员占47%，依据用户需要量体裁衣，设计产品、改良工艺。秀尔特牌六大系列产品均属自主技术产权。产品上市十七年来，百余家有代表性的用户给出了公正的应用评价报告。

第四项：生产基地与管理水平

   年产3000吨的生产基地执行三位一体的现代工业质量管理体系，以先进的生产流水线和“三期”“三检”质控手段保障生产供应与储存。

第五项： ISO 9001认证与三位一体的质量控制体系

秀尔特产品质量管理体系取得了ISO 9001资格认证，并设置了《产品质量与产品应用工作质量控制体系》和《安全生产与安全应用工作质量控制体系》。实行从研究开发到生产销售十大工作环节的工作质量包装，确保产品品质。

第六项：质量标准与安全控制

秀尔特牌六大系列上市产品质量标准均在国家标准局备案；所有产

品均可规范地向用户提供MSDS产品安全使用规定。

第七项：质量水平与权威检测

所有上市产品均经过省级技术、安全合格鉴定。其中碱性与中性产品经国际权威PONY普尼跨国测试集团对十五种欧洲化学品管理署高关注物质检测均符合欧盟1907/2006号REACH法规要求，为秀尔特拳头产品走出国门给出了通行证。

第八项：销售队伍与销售能力

销售人员全部经过一至三年的产品应用专业培训，并颁发产品应用技术资格证书。销售队伍中产品应用工程师占85%，应用技术员占15%，在公司销售理念的指导下充分发挥知识化、专业化、技能化水平，对用户提供售前、售中、售后的个性化服务。

第九项：社会认可与业内知名

秀尔特牌十九项上市主打产品中有十五项以水代油、节能降耗、安全环保型产品。自1998年开始批准为98质检好产品、中国清洗行业百强供应商、中国清洗资源网会员单位、中国清洗协会会员单位、中国内燃机协会会员单位、中国汽车保修设备行业协会会员单位及河北省消费者信得过单位。

石家庄秀尔特清洗剂有限公司

销售经营部

2009年10月1日